Privacidad

Quién es el responsable

Responsable de GunMafia: Kenneth D.C.

Preguntas sobre tus datos: privacy@gunmafia.eu

Tu cuenta

Cuando te registras, guardamos tu nombre de usuario, tu dirección de correo electrónico, tu contraseña (no se guarda de forma legible) y tu género dentro del juego. Tu nombre de usuario es un nombre de juego que eliges tú; no te pedimos tu nombre real ni tu fecha de nacimiento. Tu género determina el título de tu rango y puedes cambiarlo en Ajustes. También guardamos lo que tú mismo introduces en tu perfil, como tu texto de perfil, tu lema y tu bloc de notas.

GunMafia es solo para jugadores de 18 años o más. Al registrarte, confirmas tú mismo que tienes 18 años o más; no te pedimos tu fecha de nacimiento ni un documento de identidad. Los jugadores existentes lo confirman una vez al aceptar las normas del juego. Como prueba solo guardamos cuándo lo confirmaste, de qué manera y para qué versión de las normas del juego.

Usamos tu dirección de correo electrónico para activar tu cuenta, para restablecer tu contraseña y para mensajes sobre tu cuenta, como avisos de seguridad. Si creas tu cuenta en la app, también anotamos que te registraste a través de la app y con qué versión de la app.

Iniciar sesión con Google o Facebook

Si eliges iniciar sesión con Google o Facebook, ese servicio solo nos da un ID de cuenta y tu dirección de correo electrónico. Con tu cuenta guardamos de qué servicio se trata, ese ID de cuenta, la dirección de correo que nos transmite el servicio y si está verificada, y cuándo creaste la vinculación y cuándo la usaste por última vez. No guardamos ninguna contraseña ni token de acceso de Google o Facebook.

Puedes eliminar una vinculación tú mismo en Ajustes → Cuentas vinculadas. Cómo funciona se explica en la página Eliminación de datos.

Actualizaciones del juego por correo (solo con consentimiento)

Solo recibes de vez en cuando noticias sobre nuevas funciones, eventos y Seasons por correo electrónico si tú lo eliges: con la casilla opcional al registrarte, mediante la tarjeta de tu panel o en Ajustes → Notificaciones. Esa casilla está desactivada por defecto. Registramos cuándo y dónde diste tu consentimiento y qué texto viste.

Siempre puedes darte de baja: en Ajustes → Notificaciones o con el enlace de baja que aparece en cada correo. La baja se aplica a tu dirección de correo electrónico; seguirás recibiendo los mensajes sobre tu cuenta (como la activación y el restablecimiento de la contraseña).

Datos del juego y seguridad

Para que el juego funcione y para combatir las trampas, el abuso y el fraude, registramos tus acciones en el juego (como crímenes, ataques, transacciones e intentos de inicio de sesión). Al crear tu cuenta, cada vez que inicias sesión y en los intentos fallidos de inicio de sesión guardamos tu dirección IP; en un inicio de sesión correcto y en algunas otras acciones, también los datos de tu navegador (user agent).

El personal solo usa estos datos para proteger el juego y hacer cumplir las normas, por ejemplo para investigar abusos con varias cuentas. Las cuentas no se vinculan entre sí de forma automática y no convertimos tu dirección IP en una ubicación.

Seguir conectado y tus dispositivos

Si sigues conectado en el sitio web o en la app, guardamos un registro del dispositivo: una descripción breve como "Chrome · Android" o "App · Android", cuándo se añadió el dispositivo y cuándo se usó por última vez, y una clave de seguridad que solo guardamos en forma cifrada (hash). No guardamos con ello ninguna dirección IP ni los datos completos del navegador. Así sigues conectado, podemos detectar el uso indebido de una clave robada y puedes cerrar la sesión de los dispositivos tú mismo.

Un dispositivo sigue conectado mientras lo uses al menos una vez cada 30 días, y nunca más de 90 días. En Ajustes → Dispositivos puedes ver dónde tienes la sesión iniciada y cerrar la sesión de un dispositivo. Los datos de los dispositivos desconectados o caducados se eliminan a los 30 días, la próxima vez que inicies sesión.

La app de Android

La app de GunMafia muestra el sitio web en su propia ventana. Lo que haces o introduces en la app se trata del mismo modo que en el sitio web, tal como se describe en esta página. Cuando inicias sesión, el sitio web pasa tu inicio de sesión a la app con un código de un solo uso que es válido como máximo 2 minutos.

La app no usa ningún ID de publicidad, servicios de analítica ni informes de fallos. No pide tu ubicación, tus contactos, tu cámara ni tu micrófono, y solo puede usar las imágenes que tú decidas subir. No puedes comprar nada en la app.

Notificaciones push en la app

Si las notificaciones push están disponibles en la app y las permites, la app recibe una clave push (token) de Firebase Cloud Messaging, un servicio de Google. Guardamos esa clave con tu dispositivo conectado, junto con la versión de la app, para poder enviarte una notificación, por ejemplo por un nuevo mensaje privado o cuando te atacan. Google solo recibe de nosotros esa clave y una referencia técnica a la notificación: no contiene el contenido de los mensajes, nombres ni otros datos del juego.

Desactivas las notificaciones push en Ajustes → Notificaciones o en los ajustes de Android. Si cierras sesión o desconectas un dispositivo, dejamos de enviarle notificaciones de inmediato. Los registros push desactivados se eliminan a los 30 días, y las notificaciones pendientes de envío a los 7 días.

Mensajes privados, chat, foro y soporte

Los mensajes que envías o publicas se guardan en nuestro servidor: mensajes privados y mensajes de la familia, mensajes del chat, mensajes del foro y preguntas al soporte. Solo pueden leerlos quienes tienen permiso para verlos: el destinatario, tu familia, otros jugadores en el chat o en el foro, o el equipo en el caso de una pregunta al soporte.

Si eliminas un mensaje privado, solo desaparece tu propia copia; el destinatario conserva la suya. Un mensaje del foro eliminado desaparece para siempre. Un mensaje del chat eliminado se oculta, pero se conserva para la moderación.

Un filtro de palabras en nuestro propio servidor bloquea las palabras prohibidas. Si se denuncia un mensaje, guardamos una copia para que el equipo pueda revisar la denuncia. Las decisiones de moderación y las sanciones quedan registradas.

Traducción de mensajes del chat

Si solicitas una traducción en el chat, ese mensaje se traduce al neerlandés o al inglés (al inglés si usas el sitio en otro idioma) mediante un software de traducción (LibreTranslate) que funciona en nuestro propio servidor. El texto no se envía a ninguna otra parte para ello. Guardamos la traducción con el mensaje y la eliminamos en cuanto el mensaje se elimina u oculta. Quién ha solicitado qué traducción se conserva durante 2 días para limitar los abusos.

Avatares, fondos e imágenes

Un avatar o fondo de perfil que subes se guarda como un nuevo archivo de imagen. La información adicional del archivo original, como los datos de la cámara o de ubicación, no se conserva. Si sustituyes o eliminas la imagen, eliminamos el archivo antiguo.

Las imágenes que publicas en un mensaje privado o en el foro se guardan tal como las subes, incluida cualquier información adicional del archivo (como el lugar donde se hizo una foto). Así que elimina primero esos datos si no quieres compartirlos. Las imágenes de los mensajes privados solo son visibles para los participantes de la conversación. Actualmente estas imágenes no se eliminan automáticamente, ni siquiera cuando se elimina el mensaje.

Actividad diaria

En el caso de los jugadores con la sesión iniciada, anotamos una vez al día que estuviste activo (solo tu cuenta y la fecha, sin hora ni página). Lo usamos para medir si los jugadores vuelven (por ejemplo, después de 1, 7 y 30 días). Esto forma parte del funcionamiento del juego y es independiente de tu elección de cookies.

Medición del tiempo de juego

En el caso de los jugadores con la sesión iniciada contamos por hora cuántos minutos jugaste de forma activa (solo tu cuenta, la hora y el número de minutos; sin páginas, clics ni contenido). Un minuto solo cuenta si estás realmente activo en una ventana visible. Puedes ver estas cifras en Mi tiempo de juego y las usamos para estadísticas generales del juego. Guardamos las cifras por hora durante 13 meses y después solo los totales diarios; se eliminan al borrar tu cuenta.

Guía de inicio

Los jugadores nuevos reciben una guía de inicio con algunas primeras tareas. Para ello guardamos en tu cuenta qué tareas has completado y cuándo, si has ocultado o terminado la guía, si lo hiciste en la web o en la app, y si has reclamado una recompensa y cuándo. Así ves tu progreso y solo puedes reclamar cada recompensa una vez. Tu progreso se conserva, también después de una nueva Season. Para esto no guardamos datos adicionales como tu dirección IP.

Estos datos pertenecen a tu cuenta y los conservamos mientras exista tu cuenta. Nuestra norma es eliminarlos en cuanto se apruebe una solicitud para eliminar tu cuenta. Solo el registro de una recompensa pagada puede conservarse por separado en la contabilidad financiera del juego, como ocurre con otros pagos dentro del juego.

Invitaciones (referidos)

Si te registras a través del enlace de invitación de otro jugador, recordamos quién te invitó. Quien te invitó solo ve que un jugador se ha unido a través de su enlace. Esto también funciona si solo permites las cookies necesarias.

De dónde vienen los nuevos jugadores (solo con permiso)

Si eliges "Permitir todas", recordamos a través de qué canal llegaste en tu primera visita a GunMafia: la fuente (por ejemplo, google, otro sitio web o una campaña), el medio, cuando corresponda el nombre y la variante de la campaña, solo el nombre de dominio del sitio web de procedencia y solo la ruta de la primera página. La cookie gm_src solo contiene un token aleatorio; en el servidor solo guardamos una forma cifrada (hash) de este.

Para esta medición no guardamos ninguna dirección IP, datos del navegador (user agent), huella digital del dispositivo, la URL de procedencia completa ni ninguna dirección de correo electrónico.

La cookie gm_src caduca a los 30 días. Una visita que no termina en un registro se elimina a los 90 días; solo se conserva un total diario anónimo por fuente. Si te registras, conservamos con tu cuenta la fuente de la que viniste.

Si llegas a través de un enlace de campaña (/go/…), solo contamos ese clic si permites la medición analítica.

Otras partes

No vendemos tus datos y no usamos redes publicitarias ni servicios de analítica de otras partes. Para algunas tareas trabajamos con proveedores de servicios. Solo reciben lo que es necesario para esa tarea.

Correo electrónico: nuestros correos (como la activación, el restablecimiento de la contraseña y las actualizaciones del juego) se envían a través del servidor de correo de TransIP. TransIP trata para ello tu dirección de correo electrónico y el mensaje.

Pagos en el sitio web: compras créditos a través de Stripe. Stripe recibe de nosotros un número de pedido, tu número de cuenta, el importe y el producto. Introduces tus datos de pago directamente en Stripe; nosotros nunca los vemos. Conservamos tu pedido y el estado del pago. No puedes comprar nada en la app.

Las notificaciones push pasan por Firebase Cloud Messaging de Google (ver arriba). Google o Facebook solo se enteran de algo si tú mismo inicias sesión con ellos.

Datos fuera de Europa

Guardamos tus datos en nuestro propio servidor. TransIP, que envía nuestros correos, es una empresa neerlandesa. Google (notificaciones push a través de Firebase Cloud Messaging) y Stripe (pagos en el sitio web) también pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido en los Estados Unidos.

Google y Stripe indican en sus propias condiciones que para ello utilizan el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework); Stripe menciona además las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si inicias sesión con Google o Facebook, a ese servicio también se le aplican sus propias condiciones de privacidad. ¿Quieres saber más? Lee las condiciones de privacidad de esas partes o pregúntanos en privacy@gunmafia.eu.

Plazos de conservación

Plazos fijos: la cookie gm_src, 30 días; las visitas de origen no convertidas, 90 días; tu elección de cookies, 180 días; tu sesión, hasta que cierres el navegador; seguir conectado, como máximo 30 días sin uso y nunca más de 90 días; un código de inicio de sesión para la app, como máximo 2 minutos; los registros push desactivados, 30 días, y las notificaciones pendientes de envío, 7 días; las solicitudes de traducción en el chat, 2 días.

Todavía no se han fijado plazos de conservación para los datos de tu cuenta, los registros del juego y de seguridad (incluidos los inicios de sesión con tu dirección IP), los mensajes, el chat, el foro, las preguntas al soporte y las imágenes en los mensajes. Actualmente no eliminamos estos datos automáticamente. En cuanto se fijen los plazos, actualizaremos esta página.

Los pedidos y los registros de pago (nunca los datos de la tarjeta) se conservan durante el tiempo que exigen las normas contables.

Eliminar datos o hacer que se elimine tu cuenta

Puedes cambiar o eliminar muchos datos tú mismo: tu texto de perfil, tu avatar y tu fondo, tus preferencias de correo electrónico, los inicios de sesión vinculados de Google o Facebook, tus dispositivos conectados y tus propios mensajes privados. Si quieres que se eliminen tu cuenta y tus datos, lee la página Eliminación de datos. Si tienes alguna pregunta sobre qué datos tenemos sobre ti, contacta con nosotros en privacy@gunmafia.eu.

Tus derechos

Tienes derecho a preguntar qué datos tenemos sobre ti (acceso), a que se corrijan los datos incorrectos, a que se supriman tus datos, a que se limite el tratamiento, a oponerte a un tratamiento y a recibir en un formato habitual los datos que tú mismo has facilitado (portabilidad), en la medida en que esos derechos se apliquen a tu situación.

Puedes ver y cambiar muchos datos tú mismo en Ajustes. Para otras solicitudes, envía un mensaje a privacy@gunmafia.eu o usa el soporte en el juego. Puede que te pidamos que confirmes que la solicitud procede de ti; nunca incluyas tu contraseña. Cómo funciona la eliminación de tu cuenta se explica en la página Eliminación de datos.

Si has dado tu consentimiento, siempre puedes retirarlo: para las actualizaciones del juego en Ajustes → Notificaciones o con el enlace de baja del correo, para la medición del origen en la página de Cookies, y para las notificaciones push en Ajustes → Notificaciones o en los ajustes de Android. La retirada se aplica a partir de ese momento.

Si no estás de acuerdo con cómo tratamos tus datos, dínoslo primero en privacy@gunmafia.eu. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular en el país donde vives o trabajas o donde se produjo el problema.

Cambiar tu elección

Puedes cambiar o retirar tu elección de cookies en cualquier momento en la página Cookies.