Privacidad
Eliminación de datos y de la cuenta
Qué puedes hacer tú mismo y cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.
Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos
Esto se aplica tanto al sitio web como a la app de GunMafia. Todavía no puedes eliminar tu cuenta tú mismo en el juego. Si quieres que se eliminen tu cuenta y los datos relacionados, envía una solicitud a privacy@gunmafia.eu. En la app también lo encontrarás en Ajustes → Eliminar cuenta.
Indica tu nombre de usuario y, preferiblemente, envía tu solicitud desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta, para que podamos comprobar que la solicitud procede de ti. Nunca incluyas tu contraseña.
¿Inicias sesión con Google? Envía tu solicitud desde la dirección de correo de esa cuenta de Google o indica tu nombre de usuario; en ese caso contactaremos contigo en la dirección de correo electrónico que corresponde a tu cuenta.
Si tienes la sesión iniciada, también puedes enviar tu solicitud a través del soporte en el juego. No necesitas reinstalar la app para hacer una solicitud.
Qué pasa después
Un administrador tramita cada solicitud válida en un plazo de 30 días. Te informaremos de lo que ha pasado con tu cuenta y tus datos.
Eliminamos tu dirección de correo electrónico, tu contraseña, los datos de tu perfil (texto de perfil, avatar y fondo), los inicios de sesión vinculados de Google o Facebook, tus dispositivos conectados y tus propios mensajes privados. Tu cuenta se seudonimiza: tu nombre de usuario se sustituye por una etiqueta neutra, de modo que la cuenta ya no se puede relacionar contigo.
Los resultados del juego en el Salón de la fama y en el historial de las Seasons se mantienen, pero tu nombre ya no se muestra allí: apareces como “Jugador eliminado”. La administración protegida de las Seasons y de los premios conserva el registro original, porque los resultados y los premios deben seguir siendo verificables; ese nombre ya no se muestra en ninguna parte del sitio. Los mensajes del foro y los mensajes que enviaste a otros jugadores siguen siendo visibles para ellos con la etiqueta neutra.
Algunos datos se conservan durante un tiempo porque la ley lo exige o para evitar abusos: los registros de pago (tus pedidos, nunca los datos de la tarjeta) durante el tiempo que exigen las normas contables, y los datos sobre una sanción durante el tiempo necesario para hacer cumplir esa sanción. No se usan para nada más.
Más sobre tus datos
Qué datos trata GunMafia y por qué se explica en la página Privacidad.
Desvincular Google o Facebook
Si inicias sesión con Google o Facebook, solo guardamos con tu cuenta lo siguiente: de qué servicio se trata, el ID de cuenta que nos da ese servicio, la dirección de correo electrónico que nos transmite el servicio (si lo hace) y si esa dirección está verificada, y cuándo creaste la vinculación y cuándo la usaste por última vez. No guardamos ninguna contraseña ni token de acceso de Google o Facebook.
La desvinculas tú mismo: inicia sesión, abre Ajustes → Cuentas vinculadas y elige Desvincular junto al servicio. La vinculación y los datos anteriores se eliminan entonces de tu cuenta.
Si esa vinculación es tu única forma de iniciar sesión, establece primero una contraseña propia (Establecer contraseña en la misma página). Así no pierdes el acceso a tu cuenta.
También puedes revocar el acceso de GunMafia en los ajustes de tu cuenta de Google o Facebook. Eso no elimina nada en GunMafia; para ello usa los pasos de esta página.